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ISBN 9788497888813
Autor José Carlos Losada Díaz
Editorial Editorial UOC
Condicion Nuevo
La crisis del 11M el Prestige Coca-Cola el caso Madelaine el accidente del Airbus de AirFrance en Brasil o del vuelo de Spanair en Barajas o el incendio de la Torre Windsord en Madrid son algunos de los ejemplos que muestra este libro y que ilustran la idea de lo cerca que están las empresas marcas ong s territorios o gobiernos de alcanzar en cualquier momento una situación de crisis. Las crisis no son fenómenos esporádicos aislados o infrecuentes. Están dentro de la lógica del mercado del comportamiento de las personas y del funcionamiento de las organizaciones. Entender esto es el primer paso para afrontar con garantías la irrupción de situaciones delicadas graves o urgentes para la compañía. No hacerlo es simplemente una imprudencia. En este contexto la comunicación resulta imprescindible. Con su gestión estratégica tanto en la prevención como en la reacción ante la crisis es posible minimizar su impacto y sus consecuencias y en muchos casos transformar lo inevitable en una oportunidad única de proyección positiva para la organización.
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Editoriales